Retour et échange

Le retour de l'article est possible dans les 14 jours suivant l'achat. S'il vous plaît assurez-vous que l'emballage, la présentation et les propriétés du consommateur sont conservés. Veuillez noter que les frais d'expédition des marchandises à notre entrepôt sont à la charge de l'acheteur.

Comment effectuer un retour

Si vous souhaitez retourner un article, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Pour cela, il suffit de nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail. L’article doit être non utilisé, dans son emballage d’origine, et accompagné de la preuve d’achat.

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Une fois le colis retourné reçu et vérifié, le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Le montant est crédité sur le mode de paiement initial (carte bancaire, PayPal, etc.). Nous vous informerons par e-mail dès que le remboursement aura été traité.

Que faire si l’article est défectueux ?

Si vous constatez un défaut de fabrication ou un dommage lors de la livraison, contactez-nous dans les 48 heures avec une photo du produit et de l’emballage. Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement sans frais supplémentaires.